Toimituskäytäntö

Päivitetty: 14.7.2025

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (0 %). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö valitsemallasi maksutavalla kassalla. Tilaus on sitova, kun se on vahvistettu verkkokaupassa ja tilausvahvistus on lähetetty asiakkaan sähköpostiin.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti ja niitä käytetään ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja toimitukseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupassa maksaminen tapahtuu turvallisesti Shopifyn tarjoaman maksupalvelun kautta. Käytössäsi ovat seuraavat maksutavat:

• Shop Pay
  
• Korttimaksut (Visa, Mastercard, American Express)
  
• Apple Pay
  
• Google Pay
  

Shop Pay on nopea ja turvallinen maksutapa, jonka avulla voit tallentaa maksutietosi tulevia ostoksia varten. Kaikki maksut käsitellään salattuna ja turvallisesti. Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkista tilausvahvistus huolellisesti. Jos huomaat siinä virheen tai et saa vahvistusta, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme viipymättä. Säästä tilausvahvistus mahdollista myöhempää tarvetta varten.

Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme tilaukset luotettavien toimituskumppaneiden kautta, kuten Posti tai Matkahuolto. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.

Toimituskulut Suomeen:

• Kirjetoimitus (pienet korut): 3,20 €
  
• Pakettitoimitus (seurannalla): 8,90 €
  

Tarkat toimitusvaihtoehdot ja -kulut näkyvät kassalla ennen maksua.

Toimitusaika

Toimitusaikamme Suomeen on yleensä 2–5 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli tuote on tilapäisesti loppu varastosta tai ilmenee muita viivästyksiä, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse mahdollisimman pian.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästyksistä tai niiden mahdollisesti aiheuttamista välillisistä vahingoista.

Vaihto- ja palautusoikeus

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, joka alkaa tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, olethan ensin yhteydessä asiakaspalveluumme.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, ehjä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Asiakas vastaa palautuskuluista itse. Hyvitämme hyväksytyt palautukset alkuperäiselle maksutavalle palautuksen käsittelyn jälkeen.

Huom! Lunastamatta jätetty paketti ei ole sama kuin peruutus tai palautus. Lunastamattomasta ja takaisin palautuneesta paketista veloitamme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut, vioittunut kuljetuksessa tai ei muuten vastaa tilaustasi, ilmoitathan siitä meille 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksen aikana, tee välittömästi reklamaatio valitsemallesi kuljetusyhtiölle ja ilmoita asiasta myös meille, jotta voimme selvittää tilanteen mahdollisimman nopeasti.